O valor de reserva (sinal) é um pré-pagamento exigido no momento da encomenda. Esse valor varia entre 5 € a 20€ e tem como finalidade o cliente manter o compromisso comercial. Caso a OKPC não conseguir satisfazer a encomenda ao cliente dentro do prazo estipulado, no maximo de 5 dias úteis o cliente pode exigir reaver a quantia de reserva. Caso o cliente não apareça na loja nem notifique via telefonica , de preferencia por sms, no prazo máximo de 10 dias úteis desde a encomenda, a OKPC retém o valor da reserva o cliente, não existindo direito a devolução.